1. Definities

In deze algemene voorwaarden hebben de volgende termen de volgende betekenis, tenzij anders aangegeven:

a. RH Beveiliging, Security & Seguridad, gevestigd te Nederland en Spanje, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer KvK nr. 24366046

b. Klant verwijst naar een persoon of entiteit die gebruik maakt van of geïnteresseerd is in de producten of diensten van RH Beveiliging en Security.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van RH Beveiliging en Security. Afwijkende voorwaarden zijn enkel geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Offertes en Overeenkomsten

a. Alle offertes en prijsopgaven van RH Beveiliging, Security & Seguridad zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.

b. Overeenkomsten komen tot stand op het moment dat RH Beveiliging en Security een schriftelijke bevestiging verstuurt aan de Klant of wanneer RH Beveiliging en Security feitelijk start met de uitvoering van de overeenkomst.

4. Levering van Producten/Diensten

a. De leveringstermijnen zijn indicatief en RH Beveiliging, Security & Seguridad is niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen.

b. RH Beveiliging en Security behoudt zich het recht voor om de levering op te schorten indien de Klant niet aan zijn verplichtingen voldoet.

5. Betaling

a. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

b. Bij niet-tijdige betaling is de Klant van rechtswege in verzuim en is RH Beveiliging en Security gerechtigd om wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

6. Aansprakelijkheid

a. De aansprakelijkheid van RH Beveiliging en Security is beperkt tot het factuurbedrag van de desbetreffende overeenkomst.

b. RH Beveiliging en Security is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.

7. Intellectuele Eigendom

a. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de producten/diensten van RH Beveiliging en Security blijven eigendom van RH Beveiliging en Security.

8. Toepasselijk Recht

Op alle overeenkomsten met RH Beveiliging en Security is het toepasselijk recht van Nederland en Spanje van toepassing.

Lees ook onze Privacy Voorwaarden en Retourbeleid RH Beveiliging.

9. Defect producten en garantieafhandeling

1. Meldingsplicht bij defecten

De klant is verplicht een defect aan een geleverd product zo spoedig mogelijk, en uiterlijk binnen de geldende garantietermijn, schriftelijk aan ons te melden. Na deze melding ontvangt de klant instructies voor het retourproces.

2. Retourzending van een defect product

Het defecte product dient, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking te worden geretourneerd. De klant is verantwoordelijk voor een deugdelijke verpakking om transportschade te voorkomen.

3. Beoordeling door leverancier of fabrikant

Na ontvangst wordt het product onverwijld aangeboden aan de fabrikant of leverancier voor technische beoordeling. Alleen zij bepalen of het defect onder de garantievoorwaarden valt en of reparatie mogelijk is.

4. Reparatie of vervanging

• Reparatie mogelijk: Het product wordt kosteloos gerepareerd en na voltooiing aan de klant geretourneerd.
• Reparatie niet mogelijk: Het product wordt vervangen door een nieuw, identiek of gelijkwaardig product van dezelfde specificaties.
• Niet onder garantie: Indien het defect niet onder de garantie valt, ontvangt de klant vooraf een kostenopgave voor eventuele reparatie of vervanging.

5. Doorlooptijden

De doorlooptijd voor beoordeling, reparatie of vervanging is afhankelijk van de fabrikant of leverancier. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige vertraging die hierdoor ontstaat.

6. Verzend- en onderzoekskosten

• Indien het defect binnen de garantieperiode valt, zijn verzendkosten voor het terugzenden naar de leverancier voor onze rekening.
• Valt het defect niet onder de garantie, dan kunnen verzend-, onderzoek- en reparatiekosten aan de klant worden doorberekend.

7. Uitsluitingen van garantie

De garantie vervalt indien:

• het product is beschadigd door verkeerd of onoordeelkundig gebruik;
• er wijzigingen, reparaties of aanpassingen door derden zijn gedaan;
• het product is gebruikt op een manier die niet overeenkomt met de gebruiksaanwijzing;
• er sprake is van val-, water- of stootschade veroorzaakt door de klant.

8. Geen recht op onmiddellijke vervanging

De klant heeft geen recht op onmiddellijke vervanging of restitutie zolang het product nog door de leverancier wordt beoordeeld of gerepareerd kan worden. Pas wanneer vervanging volgens de leverancier noodzakelijk of onvermijdelijk is, wordt een nieuw product verstrekt.

• Voorwaarden bijgewerkt: 24-10-2024